Бизнес-процессы
No-code настройка — легкое моделирование процессов. В 2-5 раз повышается исполнительская дисциплина В несколько раз ускоряются бизнес-процессы.
В Directum RX сотрудники работают через задачи: согласуют документы, обсуждают вопросы, оформляют заявки. Для запуска процесса достаточно создать задачу, указав тему, содержание работ, сроки, исполнителей и прикрепив нужные файлы и папки.
Для более сложных процессов используются заранее настроенные маршруты, настроенные в соответствии с регламентами компании. Система сама определяет порядок согласования и исполнителей.
При отсутствии утвержденных регламентов сотрудники могут использовать задачи на свободное согласование, добавляя участников вручную. Также пользователи могут воспользоваться уведомлениями, которые используются для ознакомительных целей.
Работа с задачами
Для планирования выполнения задач и назначения обсуждений с другими исполнителями, сотрудник может назначить встречу в календаре Microsoft Outlook, Evolution или для macOS в приложении «Календарь».
Документы можно просмотреть во вложении в карточке задачи с помощью панели предпросмотра, можно создавать подзадачи для других сотрудников или запрашивать продление срока задачи.
Документы для внешнего согласования отправляются контрагентам по электронной почте или через сервисы юридически значимого документооборота — адресаты подставляются автоматически.
При завершении работ результат описываются с помощью автотекстов — часто используемых фразы сотрудника, которые предлагает система.
Контроль исполнения работ
В папках «Входящие» и «Исходящие» находятся все задачи, которые можно легко фильтровать и сортировать.
Ход и результаты выполнения задач в Directum RX отображается в переписке и на вкладках «Состояние» и «История», где видны подзадачи и их статусы. В задачах по регламенту этапы согласования можно контролировать во вкладке «Регламент»: просматривать ответственных, результаты и задержки. При необходимости последовательность согласования можно распечатать. Это обеспечивает прозрачность и удобный контроль выполнения работ.
Настройка бизнес-процессов
Редактирование процессов выполняется визуально — аналитик или ведущий пользователь собирает схему в редакторе с помощью блоков и переходов.
Когда настроек согласования недостаточно, любые задачи организации можно решить на уровне кода (low-code).
Замещение сотрудников
Во время отсутствия сотрудника его задачи выполняет замещающий. Для этого в Directum RX настраивается замещение: у назначенного пользователя появляется папка «Замещение» с папками потоков коллеги. Отображение можно настроить — показывать «Входящие», «Исходящие» или оба потока. Непрочитанные задачи отображаются развернуто, что упрощает поиск и контроль.
Кроме того, замещающий может подписывать документы отсутствующего коллеги электронной подписью с результатом «Согласовано» или «Не согласовано».
Directum RX готов к внедрению, поддерживает типовые процессы и легко адаптируется под специфику заказчика, ускоряя работу компании в несколько раз и повышая прозрачность выполнения задач.